一、适用范围与处理主体
本政策适用于重庆云杨建筑加固工程有限公司运营的重庆云杨建筑加固工程有限公司官网。 我们是您通过本网站提交个人信息时的个人信息处理者。
二、我们收集的信息
当您提交房屋情况时，我们会收集房屋所在省、市、区县、房屋类型、问题类型、问题描述和联系电话。
您可以自愿上传现场照片。请避免上传人脸、身份证件、门牌号、私人通信内容等与咨询无关的信息； 如照片中不可避免地包含上述内容，请先进行遮挡。
为保障网站安全运行，服务器还会记录访问时间、网络地址、请求编号和基础设备信息，不记录表单正文、Cookie 或上传照片内容到访问日志。
三、处理目的与方式
我们仅将上述信息用于了解房屋问题、联系您补充资料、安排现场查勘或后续服务，以及保障网站和咨询服务安全。 我们不会将您的信息用于与上述目的无关的营销，也不会公开展示您的咨询内容。
四、保存期限与地点
信息存储在中国境内，并仅在实现上述处理目的所必需的最短期限内保存。未形成后续项目的咨询资料，在咨询处理完毕且无其他法定保存事由后及时删除或匿名化； 形成合同或工程项目的资料，按照合同履行、工程档案和法律法规要求保存。法律法规另有规定或您另行同意的除外。
五、委托处理与对外提供
为完成网站托管、数据存储和技术维护，我们可能委托必要的技术服务商在约定范围内处理信息，并要求其采取安全措施。 除取得您的单独同意或法律法规另有规定外，我们不会向其他个人信息处理者提供您的个人信息。
六、您的权利
您可以联系我们查询、复制、更正、补充或删除个人信息，也可以撤回同意。撤回同意不影响撤回前已经进行的处理活动。 我们核实您的身份和请求范围后，将依法处理。
七、安全保护
我们采用 HTTPS 传输、访问权限控制、上传文件校验、操作审计和备份等措施保护信息。 如发生可能影响您权益的安全事件，我们将依法采取补救措施并履行通知或报告义务。
八、未成年人信息
本网站的咨询服务面向具有相应民事行为能力的房屋业主或相关人员。未满十四周岁的未成年人请不要自行提交信息，如确有需要，应由监护人代为联系。
九、联系我们
个人信息相关问题、投诉或权利请求，可以通过以下方式联系我们：
- 处理主体：重庆云杨建筑加固工程有限公司
- 联系电话：18696602061
- 联系地址：重庆市两江新区大雅·金开国际企宸1栋5楼 重庆云杨建筑
十、政策更新
个人信息处理方式发生实质变化时，我们会更新本政策，并通过网站显著位置提示。 当前政策版本为 2026-07-29。